Política de Privacidad
Tu Candela Bar LLC («Tu Candela», «nosotros») opera el sitio web tucandelabrickell.com. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar este sitio aceptas las prácticas aquí descritas. Este sitio está dirigido a personas mayores de 21 años.
1. Responsable
Tu Candela Bar LLC
901 Brickell Plaza, 2nd Floor, Miami, FL 33130, Estados Unidos
WhatsApp / Tel: +1 305 930 5826
2. Qué información recopilamos
Información que tú nos das: nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias cuando te registras en el Club VIP, solicitas una reserva por WhatsApp o nos contactas.
Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e identificadores de cookies y de publicidad, mediante cookies y tecnologías similares.
3. Cómo usamos tu información
- Gestionar y confirmar tus reservas de mesa.
- Responder tus consultas y mensajes.
- Enviarte promociones y novedades del Club VIP, solo si te suscribiste (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas.
- Mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros (por ejemplo Meta/Facebook e Instagram).
- Prevenir fraude, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies esenciales (para que el sitio funcione), analíticas (para entender el uso del sitio) y de publicidad. Entre ellas usamos el Meta Pixel de Meta Platforms (Facebook/Instagram) para medir conversiones y optimizar anuncios. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
5. Marketing por correo (Club VIP)
Si te registras en el Club VIP, gestionamos tu correo a través de Mailchimp (Intuit Inc.) para enviarte promociones. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. También puedes solicitarlo escribiéndonos.
6. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Mailchimp — envío de correos del Club VIP.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) — publicidad, medición y comunicación de reservas.
- Google — herramientas de medición e indexación (Search Console).
- Hostinger — alojamiento del sitio.
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
7. Transferencias internacionales
Operamos desde Estados Unidos y varios de nuestros proveedores están en EE.UU. Si nos visitas desde otro país, tu información puede procesarse en Estados Unidos, bajo medidas de protección razonables.
8. Conservación
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tu información, así como a solicitar su portabilidad. Los residentes de California y otros estados de EE.UU. pueden tener derechos adicionales (por ejemplo, optar por no recibir la «venta» o el intercambio de datos para publicidad). Los visitantes de la Unión Europea pueden ejercer los derechos del RGPD. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos (sección 14).
11. Privacidad de menores
Este sitio y el local están dirigidos a personas mayores de 21 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.
12. Enlaces de terceros
El sitio enlaza a servicios de terceros (Instagram, WhatsApp, Google Maps). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revisa sus políticas.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad o quieres ejercer un derecho?
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Dirección: 901 Brickell Plaza, 2nd Floor, Miami, FL 33130